La negoziazione operativa nelle forze di polizia

La negoziazione è una delle competenze più complesse e delicate per chi opera inambito criminologico, soprattutto quando ci si trova di fronte a personalità diverse, ognuna con il proprio stile di comunicazione, valori e resistenze. Attraverso casi di studio reali il testo esamina le dinamiche psicologiche che emergono nelle situazioni di crisi e suggerisce approcci specifici per chi, nel mondo della giustizia, si trova quotidianamente ad affrontare negoziazioni difficili. Tra intuizione psicologica e rigore metodologico, il libro rappresenta un vero e proprio manuale per raggiungere obiettivi e costruire ponti anche con le personalità più ostili o complesse.