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La prospettiva olistica del Customer Relationship Management. I livelli di engagement nel rapporto brand-cliente
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Dettagli
| FORMATO | |
| EDITORE | Franco Angeli Edizioni |
| EAN | 9788856861877 |
| ANNO PUBBLICAZIONE | 2013 |
| CATEGORIA |
Economia |
| LINGUA | ita |
Dispositivi supportati
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Descrizione
Il Customer Relationship Management, rivisitato in chiave olistica. Il marketing olistico è uno spostamento dall’orientamento al prodotto verso l’orientamento al cliente, dal vendere prodotti al soddisfare i clienti. Il marketing può funzionare solo con un approccio olistico!